Aviso de Privacidad — Aisha (hi-aisha.com)

Última actualización: 28 de agosto de 2026

1. Responsable

Arturo Huerta, operador de la plataforma Aisha (hi-aisha.com), con domicilio en ⚠️[calle, número, colonia, Playa del Carmen, Quintana Roo, México] y correo de contacto ⚠️[arturo@hi-aisha.com], es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Qué datos tratamos

Del negocio afiliado y su representante: nombre comercial, domicilio, teléfono, correo, nombre del representante, y la documentación de verificación de identidad (fotografías del local, comprobantes mostrados y liga de su perfil público).

De la persona que reserva: nombre, y en su caso el teléfono o correo que proporcione al agendar, junto con los datos de la cita (fecha, hora, servicio y precio).

Datos de operación: registro de las consultas y reservas realizadas a través de la plataforma (qué se pidió, cuándo y con qué resultado), incluyendo si la cita se cumplió.

No solicitamos ni tratamos datos personales sensibles (salud, origen racial, creencias, preferencias sexuales, datos patrimoniales o financieros), salvo que en el futuro se habiliten pagos, en cuyo caso se procesarán exclusivamente por el proveedor de pagos y este aviso se actualizará.

3. Para qué los usamos

Publicar la ficha del negocio en el directorio y en su página pública.

Permitir que asistentes de inteligencia artificial consulten disponibilidad y agenden citas.

Comunicar las citas al negocio y a la persona que reserva.

Verificar la identidad del negocio y sostener el sello "Verificado por Aisha".

Registrar si la cita se cumplió, para construir el historial de cumplimiento del negocio.

Dejar constancia de lo ocurrido y resolver aclaraciones o disputas.

No usamos los datos para publicidad de terceros ni los vendemos.

4. Con quién los compartimos

Con el negocio al que se dirige la reserva, y con los proveedores necesarios para operar la plataforma. Hoy son estos tres, y ninguno usa los datos para otra cosa:

Railway — alojamiento del servidor y almacenamiento de las citas.

Meta Platforms (WhatsApp Business) — para enviar al negocio el aviso de cada cita. En ese mensaje viaja el nombre, el servicio, la hora y el teléfono de contacto de quien reservó.

Resend — para enviar ese mismo aviso por correo electrónico.

También podrán compartirse cuando lo requiera una autoridad competente.

Si en el futuro se habilitan pagos, se agregará el proveedor correspondiente y este aviso se actualizará antes de que eso ocurra.

Cuando el negocio autoriza conectar su propio sistema de agenda (por ejemplo Noona), los datos de la cita se transmiten a ese sistema por instrucción suya.

Respecto de los datos de sus clientes, el negocio afiliado es el responsable y Aisha actúa como encargado: los tratamos únicamente conforme a sus instrucciones y para prestarle el servicio.

5. Tus derechos (ARCO)

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso, escribiendo a ⚠️[arturo@hi-aisha.com] o al WhatsApp +52 984 176 8455.

Indícanos tu nombre, el dato al que te refieres y qué deseas que hagamos. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras el negocio permanezca en la plataforma y, tras su baja, el tiempo necesario para atender obligaciones y aclaraciones. Al desconectarse un negocio, su información se retira de la plataforma y se elimina en un máximo de 7 días, salvo el registro mínimo de operaciones que sirva de constancia.

Aplicamos medidas de seguridad razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso a la plataforma y registro de operaciones.

7. Cambios

Cualquier modificación a este aviso se publicará en hi-aisha.com/privacidad con su fecha de actualización.